मदद और सहायता केंद्र
संपर्क से पहले अक्सर पूछे सवाल देखो। जवाब न मिले तो पेज के अंत का फ़ॉर्म इस्तेमाल करो।
AIM और विश्लेषण
AIMPATFX क्या है?
AIMPATFX कृत्रिम बुद्धिमत्ता से बाज़ार विश्लेषण का प्लेटफ़ॉर्म है। इसकी मात्रात्मक AI, AIM, लाइव बाज़ार डेटा, ख़बरों और आर्थिक कैलेंडर से चार्ट और फ़ॉरेक्स, सोने, सूचकांक, क्रिप्टोकरेंसी या शेयर जैसे साधन जाँचती है और MetaTrader 5 के Expert Advisors बनाकर अपनी रणनीति स्वचालित करने में मदद करती है।
क्या AIM बताता है कि कब खरीदना या बेचना है?
नहीं। AIM जानकारी और शिक्षा के लिए मात्रात्मक विश्लेषण देता है: बाज़ार रुझान, परिदृश्य, अमान्य होने की शर्त, लक्ष्य और सिमुलेटेड परिदृश्य। निवेश के निर्देश नहीं देता, न ट्रेड करता है: किसमें ट्रेड और कितना जोखिम लेना है, तुम तय करते हो।
बाज़ार डेटा कहाँ से आता है?
हमारी अपनी बाज़ार डेटा अवसंरचना से, जो प्रमुख साधनों के भाव और तकनीकी संकेतक हर 2 मिनट में अपडेट करती है और उपयोगकर्ता के सवालों के अनुसार 1,700 से अधिक साधनों तक दायरा बढ़ाती है; वित्तीय ख़बरें और आर्थिक कैलेंडर भी शामिल हैं। OTC बाज़ारों की तरह प्लेटफ़ॉर्म के बीच भाव थोड़ा अलग हो सकता है।
किन बाज़ारों का विश्लेषण कर सकते हैं?
मुद्रा जोड़े (फ़ॉरेक्स), सोना, चाँदी और दूसरी कमोडिटी, Nasdaq 100 या S&P 500 जैसे शेयर सूचकांक, Bitcoin व Ethereum जैसी क्रिप्टोकरेंसी और शेयर। साधन के बारे में पूछ सकते हो या TradingView अथवा MetaTrader चार्ट का स्क्रीनशॉट भेज सकते हो।
इस्तेमाल के लिए अनुभव चाहिए?
नहीं। AIM तुम्हारे स्तर के अनुसार समझाता है: नए हो तो अवधारणाएँ समझाता है; अनुभवी हो तो सीधे स्तर, संकेतों का मेल और जोखिम प्रबंधन पर आता है। समझने में आसान व्याख्या नुकसान का जोखिम समाप्त नहीं करती।
AIM का कौन-सा संस्करण चुनें?
Flash, Pro, Ultra और Apex में विश्लेषण तथा सिमुलेशन की क्षमताएँ अलग हैं। उपलब्ध संस्करण खाते के सक्रिय स्तर पर निर्भर हैं; चयन सूची और क्रेडिट जोड़ने की शर्तों में जाँचो। कोई भी नतीजों की गारंटी नहीं देता।
क्रेडिट और भुगतान
क्रेडिट क्या हैं और हर जवाब की लागत कितनी है?
कोई सदस्यता नहीं है। क्रेडिट जोड़ते हो और हर विश्लेषण में संस्करण तथा किए गए काम के अनुसार खपत घटती है; किसी पैक में जवाबों की निश्चित संख्या की गारंटी नहीं है। खरीदे हुए क्रेडिट समाप्त नहीं होते। जोड़ते समय मौजूदा राशि, प्रचार और शर्तें जाँचो।
भुगतान कैसे करें?
खाते में उपलब्ध तरीक़ों के अनुसार क्रेडिट या डेबिट कार्ड (PayPhone), Binance Pay (USDT और दूसरी क्रिप्टोकरेंसी), PayPal या इक्वाडोर में बैंक ट्रांसफ़र। भुगतान की पुष्टि पर क्रेडिट जुड़ते हैं; PayPal में सिर्फ़ स्वीकृति नहीं, भुगतान कैप्चर सत्यापित होता है।
भुगतान किया लेकिन क्रेडिट नहीं दिखे, क्या करें?
भुगतान आमतौर पर कुछ मिनट में अपने-आप पुष्ट होता है। 15 मिनट बाद भी खाता > लेन-देन में क्रेडिट न दिखें तो इस पेज के फ़ॉर्म से भुगतान की तारीख बताकर लिखो; जाँच होगी। बैंक ट्रांसफ़र के लिए भुगतान नीति की अलग जाँच अवधि भी देखो।
रिफ़ंड माँग सकते हैं?
भुगतान और रिफ़ंड नीति पढ़ो। भुगतान में समस्या हो तो लिखो और मामले की समीक्षा होगी। अनुवाद की कानूनी समीक्षा बाकी है; अंतर होने पर स्पैनिश संस्करण मान्य होगा।
EA स्टूडियो
EA स्टूडियो क्या है?
अपनी रणनीति स्वचालित करने का भाग: AIM के साथ योजना बनाओ; तैयार होने पर AIM MetaTrader 5 का Expert Advisor प्रोग्राम और संकलित करके .mq5 व .ex5 देता है। किसी भी रिचार्ज से खुलता है और खपत के अनुसार लागत लगती है (पूरे EA में आमतौर पर 1,700 से 6,300 क्रेडिट)। खाते में मौजूदा पहुँच शर्तें जाँचो; उनका अनुवाद समीक्षा में है।
क्या EA MetaTrader 4 में चलते हैं?
Expert Advisors, MetaTrader 5 के लिए MQL5 में बनते हैं, जो आज अधिकतर ब्रोकर देते हैं। इस्तेमाल से पहले रणनीति परीक्षक और डेमो में जाँच सकते हो; संकलन सही होने से मुनाफ़े की गारंटी नहीं।
खाता, ऐप और गोपनीयता
मोबाइल ऐप है?
Android का आधिकारिक ऐप Google Play पर है। iPhone और कंप्यूटर पर ब्राउज़र से वेब ऐप इंस्टॉल कर सकते हो। चैट के लिए वही खाता इस्तेमाल करो। कार्यपत्रक के स्थानीय मसौदे दूसरे डिवाइसों से सिंक नहीं होते। अपने डिवाइस के निर्देश www.aimpatfx.com/app पर देखो।
क्या बातचीत निजी है?
हाँ। डेटाबेस में हर बातचीत अलग है और खाते की पहुँच सिर्फ़ तुम्हें मिलती है। डेटा न बेचा जाता है, न विज्ञापन में इस्तेमाल होता है। संचालन के लिए ज़रूरी प्रोसेसिंग, अधिकृत पहुँच और तुम्हारे अधिकार गोपनीयता नीति में हैं। अनुवाद की कानूनी समीक्षा बाकी है।
पासवर्ड या ईमेल कैसे बदलें?
खाता > सुरक्षा से। Google से लॉगिन किया हो तो उस लॉगिन का पासवर्ड Google संभालता है। अपना पासवर्ड सहायता टीम को मत भेजो।
मेरे संदेश का जवाब कब मिलता है?
ईमेल से जवाब मिलता है, आमतौर पर 24 घंटे से कम में। लिखते ही संदर्भ संख्या के साथ प्राप्ति की पुष्टि मिलेगी।
अलर्ट, परिदृश्य और चैट को समझना
विश्लेषण से निगरानी कैसे चालू करूँ?
यदि जवाब में सत्यापन योग्य शर्त और स्तर के साथ अमान्य होने का संदर्भ दिया हो, तो उसका निगरानी बटन चालू करो। कीमत दोबारा लिखने की ज़रूरत नहीं। संयुक्त शर्त या बिना सत्यापन योग्य स्तर वाली शर्त अपने-आप सरल अलर्ट नहीं बनती।
अलर्ट कहाँ देखूँ या बदलूँ?
सेटिंग में विश्लेषण अलर्ट खोलो। शर्त देख या बदल सकते हो, निगरानी रोक या रद्द कर सकते हो और उसके विश्लेषण सहित इतिहास देख सकते हो। सूचनाओं के लिए विश्लेषण सूचनाएँ चालू करो और डिवाइस की अनुमति दो।
शर्त पूरी होने पर क्या होता है?
शर्त की जाँच होती है और पर्याप्त शेष राशि होने पर नया विश्लेषण किया जाता है। राशि न होने पर बताया जाता है कि विश्लेषण नहीं हो सका। सूचना तभी आती है जब तुमने उसे चालू किया हो; स्थिति और नतीजा खाते में भी देखो।
क्या अलर्ट मेरे ऑर्डर का निष्पादन पुष्ट करता है?
कीमत का अलर्ट केवल बाज़ार की शर्त देखता है। तुम्हारे ऑर्डर का निष्पादन पुष्ट करने के लिए जुड़े हुए केवल पढ़ने वाले खाते में सत्यापित रिकॉर्ड चाहिए। कीमत किसी स्तर को छू ले, इससे ऑर्डर का निष्पादन पुष्ट नहीं होता। AIM कभी ट्रेड निष्पादित नहीं करता।
क्या M5 और दो घंटे का क्षितिज माँग सकते हैं?
हाँ। इंस्ट्रूमेंट, समयावधि और अवधि बताओ। AIM उपलब्ध डेटा और समयावधियों का उपयोग करता है; स्क्रीनशॉट उपलब्ध न हो तो बताता है। ऐतिहासिक स्क्रीनशॉट की तारीख वही रहती है, उसे वर्तमान नहीं बताया जाता।
लॉट आकार का कार्यपत्रक कैसे काम करता है?
दिशा, प्रवेश, स्टॉप, चुना हुआ जोखिम, मुद्रा और अनुबंध का विवरण भरो; प्रतिशत चुनने पर शेष राशि भी चाहिए। मान भरने और गणना करने से नया विश्लेषण नहीं माँगा जाता। व्याख्या वाले सवाल सामान्य चैट में चलते हैं। कार्यपत्रक फिर खोल सकते हो; मसौदा उसी डिवाइस पर उपयोगकर्ता और बातचीत के अनुसार रहता है, दूसरे डिवाइसों से सिंक नहीं होता।
समय कैसे दिखाया जाता है?
डिवाइस का मान्य समय क्षेत्र इस्तेमाल होता है; उपलब्ध न हो तो प्रोफ़ाइल की मान्य पसंद या UTC। इससे तुम्हारी भौतिक जगह का अनुमान नहीं लगाया जाता। कई समय क्षेत्रों वाले देश में शहर या क्षेत्र भी बताया जा सकता है। ऐतिहासिक विश्लेषण का मूल समय बना रहता है।
हर बार चार्ट क्यों नहीं मिलता?
प्रस्तुति सवाल के उद्देश्य और उपलब्ध डेटा पर निर्भर है। खबर और सीखने के सवालों में पाठ, कैलेंडर या तुलना पर्याप्त हो सकती है। इंस्ट्रूमेंट के विश्लेषण के लिए ज़रूरी स्क्रीनशॉट न मिल सके, तो उसकी अनुपलब्धता बताई जाती है।
Android पर फ़ॉन्ट और आकार कैसे बदलूँ?
संस्करण 1.9.1 से सेटिंग, रूप और भाषा, चैट का पाठ खोलो। सिस्टम, sans serif या serif फ़ॉन्ट और आकार 14, 16, 18 या 20 चुनो। डिफ़ॉल्ट सिस्टम और 16 है। डिवाइस की सुलभता के लिए आकार बढ़ाने की सुविधा बनी रहती है।
Android 1.9.1 पर पढ़ना और निगरानी
एकसमान स्तंभों वाली तालिकाएँ, डिवाइस पर तुम्हारे मान रखने वाला लॉट आकार कार्यपत्रक और रूप तथा भाषा में फ़ॉन्ट व आकार के विकल्प। विश्लेषण की सूचनाएँ चाहिए तो उन्हें चालू रखो। अपडेट की उपलब्धता Google Play पर निर्भर है।
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ईमेल से जवाब मिलता है, आमतौर पर 24 घंटे के भीतर।