Pusat bantuan dan dukungan
Baca pertanyaan umum sebelum menghubungi kami. Jika jawabannya belum Anda temukan, hubungi tim dukungan melalui formulir di akhir halaman.
AIM dan analisis
Apa itu AIMPATFX?
AIMPATFX adalah platform analisis pasar dengan kecerdasan buatan kuantitatif. AIM Market mengkaji instrumen menggunakan harga, indikator, berita, dan kalender ekonomi; AIM Audit meninjau riwayat akun; AIM Risk menghitung berdasarkan parameter yang Anda pilih. AIM juga membantu menyusun dan memprogram aturan strategi Anda sebagai Expert Advisor untuk MetaTrader 5.
Apakah AIM memberi tahu kapan harus membeli atau menjual?
Tidak. AIM menyajikan analisis kuantitatif untuk informasi dan pembelajaran: bias pasar, skenario, invalidasi, target, dan skenario simulasi. AIM tidak memberikan instruksi investasi, mengeksekusi transaksi, atau memilih lot dan risiko Anda. AIM Risk hanya menghitung ukuran posisi berdasarkan risiko yang Anda tentukan.
Dari mana data pasar berasal?
Dari infrastruktur data kami, yang memperbarui harga dan indikator teknikal instrumen yang paling sering ditanyakan setiap dua menit serta memperluas cakupan ke lebih dari 1.700 instrumen sesuai permintaan pengguna, dilengkapi berita keuangan dan kalender ekonomi. Keterlambatan dapat terjadi; periksa waktu data. Seperti pada pasar OTC, harga dapat berbeda antarplatform.
Pasar apa saja yang dapat dianalisis?
Pasangan mata uang, emas, perak dan komoditas lain, indeks seperti Nasdaq 100 dan S&P 500, kripto seperti Bitcoin dan Ethereum, serta saham. Anda dapat menanyakan instrumen atau mengirim tangkapan layar grafik TradingView atau MetaTrader. Ketersediaan data tambahan bergantung pada instrumennya.
Apakah saya perlu pengalaman untuk menggunakan AIM?
Tidak. AIM dapat menjelaskan konsep bagi pemula atau menyusun level, konfluensi, dan skenario bagi pengguna berpengalaman. Penjelasan yang mudah dipahami tidak menghilangkan ketidakpastian atau risiko kerugian. Keputusan tetap di tangan Anda.
Bagaimana membandingkan versi AIM?
Flash, Pro, Ultra, dan Apex menawarkan kemampuan analisis dan simulasi yang berbeda. Versi yang tersedia bergantung pada tingkat aktif akun Anda; periksa di pemilih dan dalam ketentuan pengisian ulang Anda. Tidak ada yang menjamin hasil.
Kredit dan pembayaran · menunggu peninjauan manusia
Apa itu kredit dan berapa biaya setiap jawaban?
Tidak ada langganan. Anda mengisi ulang kredit dan setiap analisis memotong konsumsi sesuai versi dan tugas yang dilakukan; tidak ada jumlah jawaban tetap yang dijamin per paket. Kredit yang dibeli tidak kedaluwarsa. Periksa jumlah, promosi, dan ketentuan yang berlaku saat mengisi ulang.
Bagaimana cara membayar?
Dengan kartu kredit atau debit melalui PayPhone, atau Binance Pay menggunakan USDT dan kripto lain yang diterima. Kebijakan pembayaran juga menjelaskan transfer yang tersedia di Ekuador. Kredit ditambahkan setelah pembayaran dikonfirmasi; waktunya bergantung pada metode pembayaran. Periksa metode yang tersedia di akun Anda. Ketentuan pembayaran menunggu peninjauan manusia.
Saya sudah membayar, tetapi kredit belum muncul. Apa yang harus dilakukan?
Periksa konfirmasi pembayaran dan Akun > Aktivitas. Jika pembayaran kartu atau Binance Pay yang telah dikonfirmasi belum muncul setelah 15 menit, hubungi kami melalui formulir di halaman ini dengan tanggal dan referensi pembayaran. Untuk transfer, lihat waktu pemrosesan dalam kebijakan pembayaran. Jangan kirim kata sandi atau data lengkap kartu Anda. Ketentuan pembayaran menunggu peninjauan manusia.
Bisakah saya meminta pengembalian dana?
Lihat kebijakan pembayaran dan pengembalian dana untuk persyaratan, tenggat, dan prosedur permohonan. Hubungi kami jika ada masalah pembayaran agar situasinya dapat diperiksa. Permohonan tidak otomatis disetujui. Terjemahan menunggu peninjauan manusia dan hukum; jika terdapat perbedaan, versi bahasa Spanyol berlaku.
Studio EA
Apa itu Studio EA?
Ruang untuk menyusun dan mengotomatiskan strategi Anda. Anda menetapkan dan mengonfirmasi aturan; AIM membantu menyiapkan rencana lalu menghasilkan dan mengompilasi Expert Advisor untuk MetaTrader 5 dalam format .mq5 dan .ex5. Risiko, ukuran posisi, atau aturan yang belum ditetapkan harus dipilih oleh Anda. Biaya pembuatan dihitung berdasarkan penggunaan, biasanya 1.700 hingga 6.300 kredit untuk EA lengkap sesuai kompleksitasnya. Periksa akses, durasi, dan biaya di akun Anda; ketentuan komersial menunggu peninjauan manusia. Kompilasi tidak menjamin perilaku sesuai harapan atau keuntungan.
Apakah EA dapat digunakan di MetaTrader 4?
Expert Advisor dari Studio dibuat dalam MQL5 untuk MetaTrader 5; berkas tersebut bukan EA untuk MetaTrader 4. Penguji Strategi dan akun demo membantu memeriksa aturan sebelum penggunaan nyata. Hasil historis tidak menjamin hasil mendatang.
Akun, aplikasi, dan privasi
Apakah tersedia aplikasi seluler?
Android memiliki aplikasi resmi di Google Play. Di iPhone dan komputer Anda dapat memasang aplikasi web dari browser. Gunakan akun yang sama untuk chat Anda. Draf lokal lembar tidak tersinkronisasi antar perangkat. Lihat www.aimpatfx.com/app untuk petunjuk perangkat Anda.
Apakah percakapan saya bersifat pribadi?
Percakapan dipisahkan pada tingkat basis data dan hanya dapat dibaca melalui akun Anda dalam antarmuka pengguna. Kami tidak menjual data Anda atau menggunakannya untuk iklan. Kebijakan privasi menjelaskan pemrosesan yang diperlukan untuk layanan, akses yang diizinkan, dan hak yang berlaku. Terjemahan menunggu tinjauan hukum; jika terdapat perbedaan, versi bahasa Spanyol berlaku.
Bagaimana mengubah kata sandi atau alamat email?
Melalui Akun > Keamanan. Jika Anda masuk dengan Google, kata sandi untuk masuk tersebut dikelola oleh Google. Jangan berikan kata sandi kepada dukungan.
Berapa lama saya harus menunggu balasan?
Kami membalas melalui email, biasanya dalam 24 jam. Konfirmasi penerimaan dengan nomor referensi dikirim setelah permohonan. Waktu tersebut merupakan perkiraan, bukan jaminan untuk semua situasi.
Peringatan, skenario, dan pembacaan chat
Bagaimana cara mengaktifkan pemantauan dari suatu analisis?
Jika jawaban mengusulkan invalidasi dengan kondisi dan level yang terverifikasi, aktifkan tombol pemantauannya. Anda tidak perlu menuliskan ulang harganya. Jika kondisinya gabungan atau tidak memiliki level terverifikasi, maka tidak otomatis menjadi peringatan sederhana.
Di mana saya meninjau atau mengubah peringatan saya?
Di Pengaturan, buka Peringatan analisis. Anda dapat meninjau kondisi, mengubahnya, menjeda atau membatalkan pemantauan, dan melihat riwayat beserta analisisnya. Untuk menerima pemberitahuan, aktifkan notifikasi analisis dan berikan izin perangkat.
Apa yang terjadi ketika suatu kondisi terpenuhi?
Kondisi diperiksa dan analisis baru dilakukan jika saldo tersedia. Jika saldo kurang, akan diberitahukan bahwa analisis tidak dapat dilakukan. Pemberitahuan bergantung pada apakah Anda mengaktifkannya; periksa juga status dan hasilnya di akun Anda.
Apakah peringatan mengonfirmasi eksekusi order saya?
Peringatan harga hanya mengamati kondisi pasar. Eksekusi order pengguna memerlukan catatan terverifikasi di akun hanya-baca yang terhubung. Harga menyentuh suatu level tidak mengonfirmasi bahwa order telah dieksekusi. AIM tidak pernah mengeksekusi operasi.
Bisakah saya meminta M5 dan horizon dua jam?
Bisa. Sebutkan instrumen, timeframe, dan horizon. AIM menggunakan data dan timeframe yang tersedia; jika ada snapshot yang hilang, akan diberitahukan. Snapshot historis mempertahankan tanggalnya dan tidak disajikan sebagai data terkini.
Bagaimana cara kerja lembar lot?
Masukkan arah, entry, stop, risiko yang dipilih, mata uang, dan spesifikasi kontrak; saldo diperlukan jika Anda memilih persentase. Mengisi kolom dan menghitung tidak meminta analisis baru. Pertanyaan yang memerlukan interpretasi mengikuti chat normal. Anda dapat melanjutkan lembar; drafnya disimpan per pengguna dan percakapan di perangkat tersebut, tanpa sinkronisasi antar perangkat.
Bagaimana waktu ditampilkan?
Digunakan zona waktu valid perangkat; jika tidak tersedia, preferensi valid profil atau UTC. Lokasi fisik Anda tidak disimpulkan. Di negara dengan beberapa zona waktu, kota atau zona juga dapat ditampilkan. Analisis historis mempertahankan waktu aslinya.
Mengapa saya tidak selalu menerima grafik?
Penyajian bergantung pada maksud pertanyaan dan data yang tersedia. Berita dan pembelajaran dapat diselesaikan dengan teks, kalender, atau perbandingan. Jika analisis instrumen memerlukan snapshot dan tidak dapat memperolehnya, ketiadaannya akan diberitahukan.
Bagaimana cara mengubah font dan ukuran di Android?
Sejak versi 1.9.1, buka Pengaturan, Tampilan dan bahasa, Teks chat. Pilih sistem, sans serif, atau serif dan ukuran 14, 16, 18, atau 20. Pengaturan default adalah sistem dan 16. Skala aksesibilitas perangkat tetap dipertahankan.
Pembacaan dan pemantauan di Android 1.9.1
Tabel dengan kolom yang konsisten, lembar lot yang mempertahankan parameter Anda di perangkat, serta opsi font dan ukuran dari Tampilan dan bahasa. Biarkan notifikasi aktif jika Anda ingin menerima pemberitahuan analisis Anda. Ketersediaan setiap pembaruan bergantung pada Google Play.
Belum menemukan jawaban? Hubungi kami
Kami membalas melalui email, biasanya dalam 24 jam.