سياسة الخصوصية

شركة AIMPATFX S.A.S.، رقم السجل الضريبي (RUC) 0993402142001، جمهورية الإكوادور. لأي استفسار عن الخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسلنا على soporte@aimpatfx.com.

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني والمنطقة الزمنية واللغة وطريقة الدخول (البريد وكلمة المرور، أو Google). تُخزَّن كلمات المرور مشفّرة بدوال التجزئة؛ ولا نعرفها أبدًا كنص واضح.
• المحتوى الذي ترسله: الرسائل ولقطات الرسوم البيانية ونصوص الرسائل الصوتية المفرَّغة وخطط الاستراتيجيات وكود Expert Advisor. يُفرَّغ صوت الرسائل الصوتية نصيًا ولا يُحتفظ به.
• بيانات الاستخدام والرصيد: حركات الرصيد والمشتريات والمجلدات وتقييمات الإجابات والسجلات التقنية (التاريخ وعنوان IP وبيانات الجهاز) اللازمة للأمان والتشغيل.
• بيانات حساب التداول (فقط إذا ربطته أو رفعت تقريره): بيانات الحساب والصفقات المفتوحة وسجل العمليات، وكلمة مرور المستثمر مشفّرة. راجع سياسة الحساب المتصل.
• بيانات الدفع: المبلغ والباقة والحالة ومرجع المعاملة. أما بيانات البطاقات أو المحافظ فتعالجها بوابات الدفع مباشرة؛ ولا تتلقّاها AIMPATFX ولا تخزّنها.

• تقديم الخدمة لك (إنشاء حسابك، وتوليد التحليلات وملفات EA، وإدارة الرصيد والمدفوعات): تنفيذ العقد.
• الأمان ومنع الاحتيال (حدود الاستخدام، ورصد الإساءة، والسجلات التقنية): المصلحة المشروعة.
• تحسين الخدمة وتطويرها (مقاييس الاستخدام، ومراجعة الاستفسارات والإجابات والمحتويات بوصول مقيّد لتحسين جودتها وتطوير وظائفنا ونماذجنا الخاصة، باستخدام بيانات مستعارة أو مجمّعة كلما أمكن): المصلحة المشروعة.
• رسائل الخدمة (الترحيب، وتأكيد البريد، والتنبيهات المتعلقة بحسابك أو بالتغييرات القانونية): تنفيذ العقد.
• الالتزامات القانونية (المحاسبة والفوترة وطلبات السلطات): الوفاء بالتزام قانوني.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لإعلانات أطراف خارجية.

لتوليد الإجابات، يُعالَج محتوى استفساراتك عبر مزوّدي نماذج ذكاء اصطناعي يعملون بصفتهم معالجين للبيانات، بموجب عقود تمنعهم من استخدام بياناتك لتدريب نماذجهم أو لأغراضهم الخاصة. وتُولَّد الإجابات آليًا ولا ترتّب عليك آثارًا قانونية: فأنت من يقرّر دائمًا ما يفعله بها.

يجوز لـ AIMPATFX استخدام محتوى الاستفسارات والإجابات، بوصول مقيّد وبصورة مستعارة كلما أمكن، لتحسين AIM وتطوير نماذجها الخاصة. ولا نبيعه أبدًا ولا نتنازل عنه لأطراف خارجية لهذه الأغراض.

فقط مع المزوّدين اللازمين لتقديم الخدمة، الذين يعملون بصفتهم معالجين للبيانات:

• الاستضافة وقاعدة البيانات والمصادقة والتخزين السحابي.
• معالجة الذكاء الاصطناعي وتفريغ الصوت نصيًا.
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.
• بوابات الدفع (Binance Pay وPayPhone)، التي تعالج بيانات الدفع وفق سياساتها الخاصة.
• السلطات العامة، عند وجود التزام قانوني.

يستضيف بعض المزوّدين البيانات خارج الإكوادور (مثلًا في الولايات المتحدة). وفي هذه الحالات نشترط ضمانات حماية مناسبة، مثل البنود التعاقدية وتدابير أمنية تعادل ما تشترطه اللوائح الإكوادورية.

• تُحفظ بيانات الحساب والمحتوى ما دام الحساب نشطًا. وإذا حذفت محادثة أو EA أو حسابك، فإنها تُحذف من أنظمتنا النشطة.
• تُحفظ سجلات المدفوعات والفوترة للمدة التي تشترطها اللوائح الضريبية.
• تُحفظ السجلات التقنية للأمان لمدة أقصاها اثنا عشر (12) شهرًا.

يمكنك ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والتحديث والحذف والاعتراض وقابلية النقل وتعليق المعالجة، وحق عدم الخضوع لقرارات قائمة حصريًا على تقييمات آلية. ويمكنك ممارسة كثير منها مباشرة من «حسابك» (تعديل بياناتك أو حذف الحساب)؛ وللبقية راسل soporte@aimpatfx.com من البريد المرتبط بحسابك. وسنردّ خلال المهلة التي يحدّدها القانون (15 يومًا).

إذا رأيت أننا لم نعالج طلبك على النحو الصحيح، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة على حماية البيانات الشخصية في الإكوادور.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك: التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وعزل بيانات كل مستخدم على مستوى قاعدة البيانات، وملفات تعريف ارتباط محمية للجلسة، والتحكّم في الوصول بأدنى الصلاحيات، والتخزين المنفصل للمفاتيح والأسرار. لا يوجد نظام منيع؛ وإذا رصدنا اختراقًا يمسّ بياناتك فسنبلغك وفق القانون.

الخدمة موجّهة لمن تجاوزوا 18 عامًا. ولا نجمع عن قصد بيانات القاصرين.

راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

سننشر أي تغيير في هذه الصفحة مع تاريخ تحديثه، وسنبلغك إذا كان جوهريًا.