Política de privacidad

AIMPATFX S.A.S., RUC 0993402142001, República del Ecuador. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a soporte@aimpatfx.com.

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, zona horaria y método de acceso (correo y contraseña, o Google). Las contraseñas se almacenan cifradas mediante funciones de hash; nunca las conocemos en texto claro.
• Contenido que envías: mensajes, capturas de gráficos, transcripciones de notas de voz, planes de estrategia y código de Expert Advisors. El audio de las notas de voz se transcribe y no se conserva.
• Datos de uso y créditos: movimientos de créditos, compras, carpetas, valoraciones de respuestas y registros técnicos (fecha, dirección IP y datos del dispositivo) necesarios para la seguridad y el funcionamiento.
• Datos de pago: importe, paquete, estado y referencia de la transacción. Los datos de tarjetas o de billeteras los tratan directamente las pasarelas de pago; AIMPATFX no los recibe ni los almacena.

• Prestarte el servicio (crear tu cuenta, generar análisis y EAs, gestionar créditos y pagos): ejecución del contrato.
• Seguridad y prevención del fraude (límites de uso, detección de abusos, registros técnicos): interés legítimo.
• Mejora de la calidad (revisión de respuestas valoradas negativamente y métricas agregadas de uso): interés legítimo, con acceso restringido.
• Comunicaciones del servicio (bienvenida, confirmación de correo, avisos sobre tu cuenta o cambios legales): ejecución del contrato.
• Obligaciones legales (contabilidad, facturación y requerimientos de autoridades): cumplimiento de una obligación legal.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Para generar las respuestas, el contenido de tus consultas se procesa mediante proveedores de modelos de inteligencia artificial que actúan como encargados del tratamiento, bajo contratos que les impiden usar tus datos para entrenar sus modelos o para fines propios. Las respuestas se generan de forma automatizada y no producen efectos jurídicos sobre ti: tú decides siempre qué hacer con ellas.

Solo con proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

• Alojamiento, base de datos, autenticación y almacenamiento en la nube.
• Procesamiento de inteligencia artificial y transcripción de voz.
• Envío de correos electrónicos transaccionales.
• Pasarelas de pago (Binance Pay y PayPhone), que tratan los datos del pago conforme a sus propias políticas.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.

Algunos proveedores alojan datos fuera del Ecuador (por ejemplo, en los Estados Unidos). En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales y medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la normativa ecuatoriana.

• Los datos de la cuenta y el contenido se conservan mientras la cuenta esté activa. Si eliminas una conversación, un EA o tu cuenta, se borran de nuestros sistemas activos.
• Los registros de pagos y facturación se conservan durante el plazo exigido por la normativa tributaria.
• Los registros técnicos de seguridad se conservan por un máximo de doce (12) meses.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas. Muchos puedes ejercerlos directamente en «Tu cuenta» (editar tus datos o eliminar la cuenta); para el resto, escribe a soporte@aimpatfx.com desde el correo de tu cuenta. Responderemos en el plazo previsto por la ley (15 días).

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), aislamiento de los datos de cada usuario a nivel de base de datos, cookies de sesión protegidas, control de acceso con privilegios mínimos y almacenamiento separado de claves y secretos. Ningún sistema es invulnerable; si detectamos una brecha que afecte a tus datos, te lo comunicaremos conforme a la ley.

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

Consulta la Política de cookies.

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización y, si es relevante, te avisaremos.