Centro de ayuda
¿En qué podemos ayudarte?
Antes de escribirnos, revisa las preguntas frecuentes: la mayoría de las dudas se resuelven aquí al momento. Si no encuentras tu respuesta, el formulario está al final de la página.
AIM y los análisis
¿Qué es AIMPATFX?+
AIMPATFX es una plataforma de análisis de mercados con inteligencia artificial. Su asesor, AIM, analiza gráficos y cualquier instrumento —forex, oro, índices, criptomonedas o acciones— con datos de mercado en vivo, noticias y calendario económico, y te ayuda a automatizar tus estrategias creando Expert Advisors para MetaTrader 5.
¿AIM me dice cuándo comprar o vender?+
AIM ofrece análisis técnico y fundamental con fines educativos e informativos: escenarios, niveles clave, invalidaciones y riesgos. No es asesoría financiera personalizada y no ejecuta operaciones: la decisión final siempre es tuya.
¿De dónde salen los datos de mercado?+
De nuestra infraestructura propia de datos de mercado, que actualiza cada 2 minutos las cotizaciones y los indicadores técnicos de los instrumentos más operados y amplía la cobertura a más de 1.700 instrumentos según lo que pidan nuestros usuarios, con noticias financieras y calendario económico. Como ocurre en los mercados OTC, las cotizaciones pueden variar ligeramente entre plataformas.
¿Qué mercados puedo analizar?+
Pares de divisas (forex), oro, plata y otras materias primas, índices bursátiles como el Nasdaq 100 o el S&P 500, criptomonedas como Bitcoin y Ethereum, y acciones. Puedes preguntar por el instrumento o enviar la captura de tu gráfico de TradingView o MetaTrader.
¿Necesito experiencia para usarlo?+
No. AIM adapta sus explicaciones a tu nivel: si empiezas, te explica los conceptos; si ya operas, va directo a niveles, confluencias y gestión del riesgo.
¿Qué versión de AIM elijo?+
AIM Flash para dudas rápidas, AIM Pro para el análisis diario (recomendada), AIM Ultra para escenarios complejos y AIM Apex, nuestra versión más potente, para tus decisiones más importantes. Todas están disponibles para todos los usuarios y puedes cambiar en cualquier momento.
Créditos y pagos
¿Qué son los créditos y cuánto cuesta cada respuesta?+
Pagas por lo que usa cada respuesta, igual que en las plataformas de IA profesionales: una consulta rápida con AIM Flash consume unos pocos créditos y un análisis profundo con AIM Apex, más. Con 10.000 créditos (10 USD) tienes, por ejemplo, unas 120 respuestas de AIM Pro o más de 300 de AIM Flash. No hay suscripción y los créditos comprados no caducan.
¿Cómo pago?+
Con Binance Pay (USDT y otras criptomonedas); el pago con tarjeta llegará pronto. Los créditos se abonan en cuanto se confirma el pago.
Pagué y no veo mis créditos, ¿qué hago?+
Los pagos se confirman automáticamente en pocos minutos. Si pasados 15 minutos no ves los créditos en Cuenta > Movimientos, escríbenos desde el formulario de esta página indicando la fecha del pago y lo revisamos.
¿Puedo pedir un reembolso?+
Consulta la política de pagos y reembolsos. Si tienes un problema con un pago, escríbenos y lo revisamos contigo.
Estudio de EAs
¿Qué es el Estudio de EAs?+
Una sección para automatizar tu estrategia: diseñas el plan con AIM y, cuando está listo, AIM programa un Expert Advisor para MetaTrader 5, lo compila y te lo entrega en .mq5 y .ex5. Se desbloquea con cualquier recarga y se cobra según el consumo (un EA completo suele costar entre 800 y 3.000 créditos).
¿Los EAs funcionan en MetaTrader 4?+
Los Expert Advisors se generan en MQL5 para MetaTrader 5, la plataforma que hoy ofrece la mayoría de los brókers. Puedes probarlos en el Probador de Estrategias antes de usarlos.
Cuenta, app y privacidad
¿Hay app para el móvil?+
Sí. Desde www.aimpatfx.com/app puedes instalarla gratis en Android, iPhone o tu ordenador en un toque, sin tiendas. Se actualiza sola y usa la misma cuenta que la web.
¿Mis conversaciones son privadas?+
Sí. Cada conversación está aislada a nivel de base de datos y solo tú puedes leerla. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
¿Cómo cambio mi contraseña o mi correo?+
Desde Cuenta > Seguridad. Si iniciaste sesión con Google, tu contraseña la gestiona Google.
¿Cuánto tardan en responder a mi mensaje?+
Respondemos por correo, normalmente en menos de 24 horas. Recibirás un acuse con el número de referencia en cuanto nos escribas.
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