Central de ajuda

Como podemos ajudar?

Antes de escrever, confira as perguntas frequentes: a maioria das dúvidas se resolve aqui na hora. Se não encontrar sua resposta, o formulário está no final da página.

O AIM e as análises

O que é a AIMPATFX?+

A AIMPATFX é uma plataforma de análise de mercados com inteligência artificial. Seu assessor, o AIM, analisa gráficos e qualquer instrumento (forex, ouro, índices, criptomoedas ou ações) com dados de mercado ao vivo, notícias e calendário econômico, e ajuda você a automatizar suas estratégias criando Expert Advisors para o MetaTrader 5.

O AIM me diz quando comprar ou vender?+

O AIM oferece análise técnica e fundamentalista com fins educativos e informativos: cenários, níveis-chave, invalidações e riscos. Não é assessoria financeira personalizada e não executa operações: a decisão final é sempre sua.

De onde vêm os dados de mercado?+

Da nossa infraestrutura própria de dados de mercado, que atualiza a cada 2 minutos as cotações e os indicadores técnicos dos instrumentos mais operados e amplia a cobertura para mais de 1.700 instrumentos conforme o que nossos usuários pedem, com notícias financeiras e calendário econômico. Como acontece nos mercados OTC, as cotações podem variar levemente entre plataformas.

Quais mercados posso analisar?+

Pares de moedas (forex), ouro, prata e outras matérias-primas, índices como o Nasdaq 100 ou o S&P 500, criptomoedas como Bitcoin e Ethereum, e ações. Você pode perguntar pelo instrumento ou enviar o print do seu gráfico do TradingView ou do MetaTrader.

Preciso de experiência para usar?+

Não. O AIM adapta as explicações ao seu nível: se você está começando, explica os conceitos; se já opera, vai direto aos níveis, confluências e gestão de risco.

Qual versão do AIM escolho?+

AIM Flash para dúvidas rápidas, AIM Pro para a análise diária (recomendada), AIM Ultra para cenários complexos e AIM Apex, nossa versão mais potente, para suas decisões mais importantes. Todas estão disponíveis para todos os usuários e você pode trocar a qualquer momento.

Créditos e pagamentos

O que são os créditos e quanto custa cada resposta?+

Você paga pelo que cada resposta usa, como nas plataformas de IA profissionais: uma consulta rápida com o AIM Flash consome poucos créditos e uma análise profunda com o AIM Apex, mais. Com 10.000 créditos (10 USD) você tem, por exemplo, cerca de 120 respostas do AIM Pro ou mais de 300 do AIM Flash. Não há assinatura e os créditos comprados não expiram.

Como pago?+

Com cartão de crédito ou débito (PayPhone) ou com Binance Pay (USDT e outras criptomoedas). Os créditos entram assim que o pagamento é confirmado.

Paguei e não vejo meus créditos. O que faço?+

Os pagamentos são confirmados automaticamente em poucos minutos. Se depois de 15 minutos você não vir os créditos em Conta > Movimentações, escreva para nós pelo formulário desta página indicando a data do pagamento e verificamos.

Posso pedir reembolso?+

Consulte a política de pagamentos e reembolsos. Se tiver um problema com um pagamento, escreva para nós e revisamos com você.

Estúdio de EAs

O que é o Estúdio de EAs?+

Uma seção para automatizar sua estratégia: você desenha o plano com o AIM e, quando está pronto, o AIM programa um Expert Advisor para o MetaTrader 5, compila e entrega em .mq5 e .ex5. Desbloqueia com qualquer recarga e é cobrado conforme o consumo (um EA completo costuma custar entre 1.700 e 6.300 créditos).

Os EAs funcionam no MetaTrader 4?+

Os Expert Advisors são gerados em MQL5 para o MetaTrader 5, a plataforma que a maioria das corretoras oferece hoje. Você pode testá-los no Testador de Estratégias antes de usar.

Conta, app e privacidade

Há app para o celular?+

Sim. Em www.aimpatfx.com/app você pode instalá-lo grátis no Android, iPhone ou computador com um toque, sem lojas. Ele se atualiza sozinho e usa a mesma conta do site.

Minhas conversas são privadas?+

Sim. Cada conversa é isolada no banco de dados e só você pode lê-la. Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade.

Como troco minha senha ou meu e-mail?+

Em Conta > Segurança. Se você entrou com o Google, sua senha é gerenciada pelo Google.

Quanto tempo levam para responder minha mensagem?+

Respondemos por e-mail, normalmente em menos de 24 horas. Você receberá uma confirmação com o número de referência assim que escrever.

Não encontrou sua resposta? Escreva para nós

Responderemos por e-mail, normalmente em menos de 24 horas.

Você também pode escrever para soporte@aimpatfx.com.