Como podemos ajudar?
Antes de escrever, confira as perguntas frequentes: a maioria das dúvidas se resolve aqui na hora. Se não encontrar sua resposta, o formulário está no final da página.
O AIM e as análises
O que é a AIMPATFX?+
A AIMPATFX é uma plataforma de análise de mercados com inteligência artificial. Sua inteligência artificial quantitativa, o AIM, analisa gráficos e qualquer instrumento (forex, ouro, índices, criptomoedas ou ações) com dados de mercado ao vivo, notícias e calendário econômico, e ajuda você a automatizar suas estratégias criando Expert Advisors para o MetaTrader 5.
O AIM me diz quando comprar ou vender?+
Não. O AIM apresenta análise quantitativa com fins informativos e educativos: viés do mercado, cenários, invalidação, alvos e cenários simulados. Não dá instruções de investimento nem executa operações: o que operar e quanto risco assumir é decisão sua.
De onde vêm os dados de mercado?+
Da nossa infraestrutura própria de dados de mercado, que atualiza a cada 2 minutos as cotações e os indicadores técnicos dos instrumentos mais operados e amplia a cobertura para mais de 1.700 instrumentos conforme o que nossos usuários pedem, com notícias financeiras e calendário econômico. Como acontece nos mercados OTC, as cotações podem variar levemente entre plataformas.
Quais mercados posso analisar?+
Pares de moedas (forex), ouro, prata e outras matérias-primas, índices como o Nasdaq 100 ou o S&P 500, criptomoedas como Bitcoin e Ethereum, e ações. Você pode perguntar pelo instrumento ou enviar o print do seu gráfico do TradingView ou do MetaTrader.
Preciso de experiência para usar?+
Não. O AIM adapta as explicações ao seu nível: se você está começando, explica os conceitos; se já opera, vai direto aos níveis, confluências e gestão de risco.
Qual versão do AIM escolho?+
Flash, Pro, Ultra e Apex oferecem diferentes capacidades de análise e simulação. As versões disponíveis dependem do nível ativo da sua conta; verifique-as no seletor e nas condições da sua recarga. Nenhuma garante resultados.
Créditos e pagamentos
O que são os créditos e quanto custa cada resposta?+
Não há assinatura. Você recarrega créditos e cada análise desconta o consumo correspondente à versão e às tarefas realizadas; não existe uma quantidade fixa garantida de respostas por pacote. Os créditos comprados não expiram. Consulte os valores, promoções e condições vigentes ao recarregar.
Como pago?+
Com cartão de crédito ou débito (PayPhone), Binance Pay (USDT e outras criptomoedas), PayPal ou transferência bancária no Equador, conforme os métodos disponíveis na sua conta. Os créditos são adicionados após a confirmação do pagamento; no PayPal é preciso verificar a captura, não apenas a aprovação.
Paguei e não vejo meus créditos. O que faço?+
Os pagamentos são confirmados automaticamente em poucos minutos. Se depois de 15 minutos você não vir os créditos em Conta > Movimentações, escreva para nós pelo formulário desta página indicando a data do pagamento e verificamos.
Posso pedir reembolso?+
Consulte a política de pagamentos e reembolsos. Se tiver um problema com um pagamento, escreva para nós e revisamos com você.
Estúdio de EAs
O que é o Estúdio de EAs?+
Uma seção para automatizar sua estratégia: você desenha o plano com o AIM e, quando está pronto, o AIM programa um Expert Advisor para o MetaTrader 5, compila e entrega em .mq5 e .ex5. Desbloqueia com qualquer recarga e é cobrado conforme o consumo (um EA completo costuma custar entre 1.700 e 6.300 créditos).
Os EAs funcionam no MetaTrader 4?+
Os Expert Advisors são gerados em MQL5 para o MetaTrader 5, a plataforma que a maioria das corretoras oferece hoje. Você pode testá-los no Testador de Estratégias antes de usar.
Conta, app e privacidade
Há app para o celular?+
O Android dispõe de um app oficial no Google Play. No iPhone e no computador, você pode instalar o aplicativo web pelo navegador. Use a mesma conta para seus chats. Os rascunhos locais da ficha não são sincronizados entre dispositivos. Consulte www.aimpatfx.com/app para as instruções do seu dispositivo.
Minhas conversas são privadas?+
Sim. Cada conversa é isolada no banco de dados e só você pode lê-la. Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade.
Como troco minha senha ou meu e-mail?+
Em Conta > Segurança. Se você entrou com o Google, sua senha é gerenciada pelo Google.
Quanto tempo levam para responder minha mensagem?+
Respondemos por e-mail, normalmente em menos de 24 horas. Você receberá uma confirmação com o número de referência assim que escrever.
Alertas, cenários e leitura do chat
Como ativo o acompanhamento a partir de uma análise?+
Se a resposta propõe uma invalidação com uma condição e um nível verificáveis, ative seu botão de acompanhamento. Não precisa digitar o preço novamente. Se a condição for composta ou não tiver um nível verificável, não se converte automaticamente em um alerta simples.
Onde reviso ou modifico meus alertas?+
Em Configurações, abra Alertas de análise. Você pode revisar a condição, modificá-la, pausar ou cancelar o acompanhamento e consultar o histórico com suas análises. Para receber avisos, ative as notificações de análise e conceda a permissão do dispositivo.
O que acontece quando uma condição é cumprida?+
A condição é verificada e a nova análise é realizada se houver saldo disponível. Se faltar saldo, informa-se que não foi possível analisar. A notificação depende de estar ativada; consulte também o status e o resultado na sua conta.
Um alerta confirma a execução da minha ordem?+
Um alerta de preço apenas observa uma condição de mercado. A execução de uma ordem do usuário requer registros verificados na sua conta conectada somente leitura. O preço tocar um nível não confirma que a ordem foi executada. O AIM nunca executa operações.
Posso pedir M5 e um horizonte de duas horas?+
Sim. Indique instrumento, temporalidade e prazo. O AIM utiliza os dados e temporalidades disponíveis; se faltar uma captura, comunica. Uma captura histórica mantém sua data e não é apresentada como atual.
Como funciona a ficha de lote?+
Informe direção, entrada, stop, risco escolhido, moeda e especificações do contrato; o saldo é necessário se você escolher porcentagem. Preencher campos e calcular não solicita uma nova análise. As perguntas que exigem interpretação seguem o chat normal. Você pode retomar a ficha; seu rascunho é preservado por usuário e conversa nesse dispositivo, sem sincronização entre dispositivos.
Como os horários são exibidos?+
Utiliza-se o fuso horário válido do dispositivo; se não estiver disponível, a preferência válida do perfil ou UTC. Sua localização física não é deduzida. Em países com vários fusos, a cidade ou fuso também pode ser indicado. As análises históricas conservam seu horário original.
Por que nem sempre recebo um gráfico?+
A apresentação depende da intenção da pergunta e dos dados disponíveis. Notícias e aprendizado podem ser resolvidos com texto, calendário ou comparações. Se uma análise de instrumento precisa de uma captura e não consegue obtê-la, indica-se sua ausência.
Como altero a fonte e o tamanho no Android?+
A partir da versão 1.9.1, abra Configurações, Aparência e idioma, Texto do chat. Escolha sistema, sans serif ou serif e tamanho 14, 16, 18 ou 20. O ajuste padrão é sistema e 16. O escalonamento de acessibilidade do dispositivo é preservado.
Leitura e acompanhamento no Android 1.9.1+
Tabelas com colunas consistentes, ficha de lote que preserva seus parâmetros no dispositivo e opções de fonte e tamanho em Aparência e idioma. Mantenha as notificações ativadas se quiser receber os avisos das suas análises. A disponibilidade de cada atualização depende do Google Play.
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